PLN UP3 Cimahi Peringati Hari Pelanggan Nasional, Hadir Lebih Dekat dengan Pelanggan
CIMAHI, SILOKANEWS.COM,- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cimahi menghadirkan momen yang lebih dekat dengan pelanggan melalui pelayanan dan kunjungan secara langsung. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus membangun komunikasi yang semakin terbuka dengan pelanggan.
Momentum Hari Pelanggan Nasional dimanfaatkan jajaran PLN UP3 Cimahi untuk berinteraksi secara langsung, mendengarkan kebutuhan serta masukan pelanggan, sekaligus memastikan pelayanan kelistrikan dapat memberikan manfaat yang optimal bagi aktivitas masyarakat.
Salah satu kegiatan dilaksanakan di wilayah kerja ULP Cimahi Selatan dengan menyapa dan melayani pelanggan secara langsung. Selain itu, PLN UP3 Cimahi juga melakukan kunjungan kepada manajemen Gateway Pasteur, kompleks hunian vertikal modern yang berada di kawasan strategis Pasteur, Bandung, dekat dengan akses Gerbang Tol Pasteur.
Melalui kunjungan tersebut, PLN UP3 Cimahi membangun komunikasi dengan manajemen pelanggan untuk mendengarkan kebutuhan kelistrikan, memperoleh masukan terkait pelayanan, serta membuka ruang koordinasi dalam mendukung keandalan pasokan listrik bagi kawasan hunian dan aktivitas masyarakat di sekitarnya.
Manager PLN UP3 Cimahi, Aryta Wulandari, mengatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi PLN untuk terus menempatkan pelanggan sebagai bagian penting dalam setiap proses peningkatan pelayanan.
“Bagi kami, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum seremonial, tetapi kesempatan untuk hadir lebih dekat, mendengar langsung kebutuhan pelanggan, dan memastikan setiap layanan PLN benar-benar memberikan manfaat. Listrik memiliki peran penting dalam mendukung kenyamanan, produktivitas, serta berbagai aktivitas masyarakat. Karena itu, kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, responsif, dan andal,” ujar Aryta.
Menurut Aryta, komunikasi langsung dengan pelanggan juga menjadi salah satu cara PLN memperoleh masukan untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan. Kolaborasi yang baik antara PLN dan pelanggan diharapkan dapat mendukung terciptanya pelayanan kelistrikan yang semakin berkualitas serta memberikan kontribusi positif bagi pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Muhamad Joharifin, menyampaikan bahwa kepercayaan pelanggan merupakan salah satu fondasi utama PLN dalam menjalankan amanah menyediakan tenaga listrik bagi masyarakat.
“Pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan PLN. Karena itu, kami ingin terus membangun hubungan yang tidak hanya sebatas penyedia dan pengguna listrik, tetapi menjadi mitra dalam menghadirkan energi yang mampu mendorong kemajuan dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Melalui pelayanan yang semakin dekat, kami berharap PLN dapat terus tumbuh bersama pelanggan serta memberikan kemaslahatan yang lebih luas bagi masyarakat,” ungkap Muhamad Joharifin.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional ini sekaligus memperkuat komitmen PLN UP3 Cimahi untuk terus menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Dengan semangat mendengar, memahami, dan memberikan solusi, PLN terus berupaya menghadirkan pengalaman pelayanan terbaik serta menjadikan listrik sebagai energi yang mendukung kehidupan masyarakat yang semakin produktif dan sejahtera.
